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Serviços - Capacitação
Empresarial
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Nossa experiência com empresários,
gestores de empresas, gerentes, coordenadores e funcionários
de empresas privadas, administradores e funcionários
públicos, potenciais empreendedores de diferentes
níveis econômicos e/ou instrucional mostra
que, em sua imensa maioria, dedicam seu tempo a administrar
problemas e custos da empresa e de sua área de atuação.
Esquecem que as oportunidades e os clientes residem no lado
de fora da Empresa. Uma postura praticada intensamente por
empreendedores e administradores de sucesso é uma
escuta ativa dos Clientes e Colaboradores - numa visão
mais contemporânea dos stakeholders, as partes interessadas.
Diante de perguntas, tais como: por que as empresas
morrem? Por que perdem seus melhores clientes ou colaboradores?
Por que reduzem suas vendas e/ou seus lucros? As pesquisas
vêm demonstrando que, em geral, elas sofrem tais impactos,
porque se tornaram surdas; ou seja, os empresários
param de ouvir seus Clientes e seus Colaboradores e em muitos
casos estabelecem relações comercias perde-perde,
porque os funcionários, gestores e até seus
proprietários já nem sabem o Propósito
da Empresa - por que e para que ela existe.
Todo ser humano tende a se acomodar quando tudo vai
bem e a esquecer-se de que vive num ambiente de permanente
transformação. Fato esse que requer que mesmo
em períodos de declarado sucesso pergunte constantemente:
qual é o PROPÓSITO de minha Empresa?
Qual o PROPÓSITO do meu cargo? Qual o PROPÓSITO
da minha função? Afinal, qual é o MEU
Negócio? Que pensam os Clientes sobre a Empresa e
sobre os Produtos? Qual a visão e necessidades dos
Colaboradores? Que está mudando no Contexto Externo
e Interno? Estas perguntas tendem a libertar o empresário
da acomodação e das certezas que vêm
se cristalizando no dia-a-dia, conforme o sucesso vem sendo
conquistado.
Segundo David Cohen: “Você não
tem escolha. Você não tem para onde fugir.
O novo mundo vai alcançá-lo de uma forma ou
de outra, e a única opção inteligente
é preparar-se para ele. (...) O mundo real”.
As empresas são criadas por pessoas, para
atender a necessidades de pessoas.
Com base nessa premissa, os Cursos, Oficinas,
Seminários e demais formas de capacitação
criadas e realizadas pela CREAR Brasil abordam reflexões
integradas sobre aspectos básicos – comportamentais
e técnicos - que visam ao desenvolvimento de uma
conduta de Alta Performance com foco em Resultados e Relacionamentos
Sustentáveis. A metodologia de trabalho está
baseada num conjunto amplo de instrumentos e ferramentas
que permitem a permanência do aprendizado após
o período de encontro em sala de treinamento, por
motivar o participante a praticar no seu dia-a-dia e auto-avaliação
permanentemente para atuar positivamente na construção
gradativa de seu desenvolvimento pessoal, profissional e
de cidadania.
Portanto, as ações de capacitação
desenvolvidas pela CREAR Brasil se diferenciam de outros
processos de treinamento por trazerem aprendizagens duradouras
e com visão holística; isto é, abordagem:
-
integral – considerando a pessoa
do participante (busca de equilíbrio entre seu
pensar, sentir e fazer);
- integrada – aplicação
de valores e princípios éticos na sua função
profissional, considerando-os permanentemente na vivência
de seus diferentes papéis diários - ser
humano, ser profissional e ser cidadão. O participante
é conduzido a assumir responsabilidade pessoal
pelos próprios resultados e da empresa (o fazer
com qualidade e eficácia), assim como é
levado a praticar atitude de contribuição
para com a área geográfica onde está
inserido - espaço onde trabalha e/ou vive - visando
ao desenvolvimento positivo desses territórios
(desenvolvimento de sentido de pertinência);
- integrante – aceitação
das diferenças e demonstração de
respeito e valorização do outro (abrir-se
para a auto aprendizagem, a partir dos próprios
resultados diários, visando monitorar o processo
de crescimento pessoal e profissional permanente).
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| Tal
processo de aprendizagem tem levado, efetivamente, a todos
os níveis da organização a um maior comprometimento
dos recursos humanos com suas atribuições/funções,
maior compreensão e integração de suas
ações aos propósitos da empresa e a percepção
de forma mais clara da importância de atuar ativamente,
visando a atender às necessidades dos seus clientes
internos e externos, trazendo, conseqüentemente, a obtenção
de resultados sinérgicos e duradouros.
Apresentamos, a seguir, metodologias e produtos
já desenhados, que têm obtido excelente avaliação
e capacidade de aplicação prática por
pessoas de diferentes níveis de formação
educacional e/ou atividade funcional. Salientamos, no entanto,
que a CREAR Brasil tem uma equipe interdisciplinar, altamente
qualificada, com larga experiência em desenvolvimento
de metodologias específicas para a capacitação
de adultos em diferentes áreas, estando apta a atender
outras necessidades e interesses da empresa contratante. |
| PRODUTOS |
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Oficina Você é um Empresário |
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Propósito
Visa à preparação
do maior capital de qualquer empresa – as Pessoas –
para que atuem dentro dos novos paradigmas que se apresentam
hoje. Iremos propiciar aos participantes que ao final do treinamento
possam reconhecer a sua real capacidade de definir estratégias
que atendam aos Propósitos da empresa e dos seus Clientes
através do estabelecimento de suas próprias
metas. O autoconhecimento muito mais que uma barreira intransponível
do limite da capacidade de cada um será enfrentado
como um patamar que mostra onde estamos e como somos, e, por
fim, serão apresentados caminhos e ferramentas que
podem ser utilizados no desenvolvimento de práticas
empresariais essenciais. É, pois, uma abordagem focada
no indivíduo e em sua real possibilidade de crescer.
Público-alvo
Esta oficina foi formatada para colaboradores
de nível básico, participantes de equipes especializadas,
dos quais se exige uma atuação com autonomia
e proatividade dentro de suas tarefas.
Carga Horária
A oficina se desenvolve em dois dias
consecutivos, com oito horas diárias – total
16 horas.
Número de Participantes
O número de participantes deverá
ser de no máximo 30 pessoas, por evento.
Resultados Esperados
-
Como definir as necessidades e expectativas dos Clientes
Internos e Externos;
- Como desenvolver a percepção de agente de
seu próprio destino;
- Como se tornar consciente dos três níveis
básicos da pessoa – Pensar, Sentir e Fazer;
- Como desenvolver uma postura ganha-ganha na sua vida pessoal
e profissional;
- Como trabalhar as resistências à mudança;
- Como estabelecer contatos empáticos – colocar-se
no lugar de – com os outros;
- Como aprender a desenvolver a capacidade de escutar efetivamente;
- Como planejar de forma estratégica;
- Como estabelecer metas desafiantes impulsionadoras e,
- Como elaborar Planos de Ação orientados
para Resultados.
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Oficina GAP – Gestão de Alta Performance |
| Propósito
Constitui-se em uma metodologia de orientação
para resultados. Embora seja uma ferramenta simples, concisa
é também profunda. Visão pragmática
- só tem sustentação quem tem Cliente
e se esse estiver disposto a “comprar” a idéia.
É estruturada para tomada de decisões mais ágeis
e eficazes. Mostra de forma inequívoca que o sucesso
depende essencialmente da ação do participante
- você.
Público-alvo
Esta oficina foi formatada para colaboradores
de nível intermediário (gerentes, supervisores,
coordenadores, líderes de equipe) que atuem com foco
no Cliente da Organização.
Carga Horária
A oficina se desenvolve em dois dias
consecutivos, com oito horas diárias - total 16 horas.
Número de Participantes
O número de participantes deverá
ser de no máximo 30 pessoas, por evento.
Resultados Esperados
-
Como trazer à realidade idéias criativas e
inovadoras;
- Como definir quem são os Clientes;
- Como definir as necessidades e expectativas dos Clientes;
- Como estabelecer contatos empáticos – colocar-se
no lugar de – com os outros;
- Como aprender a desenvolver a capacidade de escutar efetivamente;
- Como definir o Propósito (razão da existência)
de realizações novas e em expansão;
- Como estabelecer Princípios que apóiem a
expansão à seleção e autonomia
dos colaboradores;
- Como definir Produtos que tenham seus benefícios
reconhecidos pelos Clientes;
- Como planejar de forma estratégica;
- Como estabelecer metas desafiantes impulsionadoras e,
- Como elaborar Planos de Ação orientados
para Resultados.
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Oficina LAP – Liderança de Alta-Performance |
| Propósito
Dar ênfase às mudanças
vertiginosas na paisagem dos negócios que exigem um
novo tipo de Líder. Este tem que ser mais flexível,
mais ágil, focado nas necessidades dos Clientes e nos
Resultados Sustentáveis; necessita desenvolver uma
conduta inovadora e empreendedora, bem como espírito
de cooperação em que se entende que os Resultados
mais Eficazes são alcançados por meio e com
as Pessoas.
Público-alvo
Esta oficina foi formatada para colaboradores
de nível intermediário (gerentes, supervisores,
coordenadores, líderes de equipe) que busquem desenvolver
aspectos de liderança orientada para resultados.
Carga Horária
A oficina se desenvolve em dois dias
consecutivos, com oito horas diárias – total
16 horas.
Número de Participantes
O número de participantes deverá
ser de no máximo 30 pessoas, por evento.
Resultados Esperados
-
Como alcançar a autonomia assumindo a responsabilidade
pessoal;
- Como dar e receber feedback assertivo;
- Como alinhar a realidade interna (subjetiva) com a realidade
externa (objetiva), reduzindo o auto-engano;
- Como aumentar a eficácia das ações
por meio da orientação para resultados;
- Como usar seu poder pessoal e o poder contextual para
obter resultados, a partir de sua rede de contatos e de
sua equipe;
- Como estabelecer estratégias para motivar e influenciar
pessoas;
- Como trabalhar as resistências às mudanças
organizacionais;
- Como suavizar a culpa e apropriar-se do controle das circunstâncias
e,
- Como elaborar um Plano orientado para Resultados.
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Seminário Persona |
| Propósito
Tem como foco principal o desenvolvimento
do relacionamento produtivo entre as Pessoas que compõem
a organização, por meio do reconhecimento das
Personas desenvolvidas, através de sua história
pessoal e profissional. As Personas são parte de nossa
manifestação no ambiente organizacional, social
ou familiar. São formas como desenvolvemos nossas estratégias
de nos relacionarmos com o outro e com as circunstâncias.
Portanto, elas são partes de nossa identidade e definem
aspectos importantes de nossa personalidade. Elas não
podem ser enquadradas como boas ou más. A utilização
que fazemos delas faz com que elas se tornem positivas (adequadas)
ou negativas (inadequadas).
Nosso objetivo é que os participantes se
reconheçam, e, em seguida, capacitem-se para utilizar
este conhecimento de forma produtiva, de maneira que possam
dar sustentação a uma atuação
mais eficaz no ambiente de trabalho e na vida pessoal. Ao
ampliarmos a percepção dessas estratégias
cotidianas, tomamos consciência dos padrões que
nos bloqueiam, que nos impedem de usar nossa energia de forma
fluida e natural, e de entrarmos em contato com nosso Eu Criativo.
Público-alvo
Especialmente desenvolvido para: executivos,
gerentes, coordenadores, líderes e dirigentes.
Carga Horária
O programa de capacitação
se desenvolve em três dias consecutivos com um total
de 20 horas. Iniciando às 18 horas do primeiro dia
(sexta) e encerrando às 13 horas do terceiro dia (domingo).
É realizado em regime de imersão, podendo ser
formatado em outra modelação, segundo interesses
do contratante.
Número de Participantes
O número de participantes poderá
oscilar entre 18 e 24 colaboradores.
Conteúdo Programático
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A construção do vínculo empático
e recíproco nas relações interpessoais;
- Administração de conflitos e tomada de decisão
em equipe;
- Padrões repetitivos de ação;
- Manifestações de defensividade;
- Estratégias de relacionamento (personas ou máscaras)
versus conflito infantil versus amadurecimento profissional;
- Expressões das personas em nível corporal
e processos energéticos:
* Exercícios para liberar as tensões
e flexibilizar as defesas; vibração e motilidade;
grounding; padrões respiratórios.
- Experiência da Unidade (integração
dos níveis mental, espiritual, emocional e corporal):
* Meditação Reflexiva; Meditação
Ativa; Relaxamento; Imaginação ativa.
- Tema transversal: Desenvolvimento de Lócus de Controle
Interno (Autoresponsabilidade).
A CREAR Brasil entende que os resultados de seu negócio
estão diretamente atrelados ao negócio do
Cliente. Portanto, estamos, neste Seminário, abertos
para adotar uma remuneração fixa e outra variável,
definindo-se, junto ao contratante, alguns critérios
básicos de avaliação dos resultados
obtidos. Isto é, parte da remuneração
poderá estar diretamente vinculada ao alcance destes
resultados.
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Workshop Intraempreendedor |
| Propósito
Este workshop visa à preparação
do capital humano de empresas para uma atuação
dentro dos novos paradigmas e desafios que se apresentam hoje.
O desenvolvimento do programa aborda reflexões integradas
sobre aspectos básicos que fortalecem a ação
profissional com base na visão: o empreendedor como
indivíduo, seus comportamentos e atitudes, reações
frente a mudanças, relação do empreendedor
como membro de uma equipe e o relacionamento de ambos com
o seu ambiente e contexto em que estes atuam, focado no mercado
(cliente, fornecedores e concorrentes).
Público-alvo
Profissionais que busquem uma postura
mais empreendedora frente aos desafios do mercado de trabalho
– Supervisores, Gerentes, Coordenadores de Equipes,
Profissionais de Venda.
Número de Participantes
O número de participantes
é de no máximo 30 pessoas, por evento.
Duração
por Evento
Vinte e uma horas divididas
em três dias de trabalho ou em processo de imersão
– a ajustar com a contratante.
Conteúdo Programático
-
Locus de controle;
- Relacionamento sinérgico - Equipe;
- Comportamentos mobilizadores;
- Designar metas harmônicas, perseverança,
comprometimento e planejamento;
- Pirâmide de Necessidades de Maslow e Fatores de
Herzberg;
- Liderança X e Y;
- Comunicação;
- Administração de conflitos;
- Poder nas Organizações;
- Práticas ganha-ganha.
Resultados Esperados
-
Reconhecer a importância do uso de comportamentos
empreendedores na atuação eficaz, pessoal
e profissional;
- Vivenciar e praticar as limitações e os
efeitos positivos da cooperação e o impacto
da qualidade de comunicação nas relações
interpessoais;
- Sensibilizar para o princípio da responsabilidade
e as conseqüências de suas ações
e omissões;
- Entender a natureza do poder pessoal e sua utilização
nos negócios;
- Desenvolver a habilidade de criar estratégias de
influência em negociação e situações
de conflito;
- Compreender a administração de sua função
/ setor e carreira como o “seu negócio”;
- Vivenciar e compreender a relação entre
qualidade, eficiência e sinergia e os resultados potenciais
em sua atividade;
- Amplificar a prática de atuação empreendedora
– proatividade, flexibilidade, perseverança
e foco em resultados;
- Aumentar a autoconfiança e autoconhecimento profissional;
- Viabilizar a potencialização de resultados
sinérgicos.
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OFICINA - Inteligência Financeira na Prática |
| Propósito
Hoje estamos enfrentando mudanças
globais e tecnológicas iguais ou até maiores
e mais rápidas que as ocorridas até então.
O fato mais certo é que a nossa frente se descortinam
mudanças que estão além de nossa realidade.
Quem sabe o que o futuro nos trará? Mas, aconteça
o que acontecer dificilmente ás condições
de pobreza serão reduzidas se as pessoas não
aprenderem a tomar decisões financeiras inteligentes,
por menor que seja sua renda/salário. A escola, a família
e as empresas em geral não oferecem nenhum ensinamento
básico na área de gestão de dinheiro.
Trabalhar com afinco e gastar sem usar a inteligência
dificilmente tornará as pessoas independentes do apoio
de suas famílias ou do governo.
O dinheiro é uma forma
de poder. Mais poderosa, ainda, é a instrução
financeira. O dinheiro vem e vai, mas quem aprende sobre o
funcionamento do dinheiro, adquire poder sobre ele e pode
começar a construir a riqueza por mais pobre que seja
ou mesmo que esteja desempregado. Aprender o funcionamento
do dinheiro exige mudança do processo mental através
da aplicação de marcos que ajudarão a
tomar decisões inteligentes na administração
financeira de seus recursos e/ou a tornar-se mais rico, independente
do que aconteça num mundo de incertezas e crescentes
mudanças.
Público-alvo
Pessoas de qualquer
nível escolar e/ou função profissional,
com idade superior a 15 anos. No entanto, para maior produtividade
e adequação do trabalho, o ideal é que
as turmas sejam organizadas por nível escolar. Este
trabalho, inclusive, pode abranger o funcionário e
a sua família.
Número
de Participantes
O
número de participantes deverá ser de no máximo
30 pessoas, por evento.
Duração do Evento
A carga horária
depende do nível instrucional dos participantes. Em
geral, fica entre vinte e quatro e quarenta horas, podendo
ser realizada em processo de imersão, especialmente
para os mais qualificados, ou em períodos de no mínimo
três horas dia, segundo as possibilidades dos participantes.
Conteúdo Programático
-
Descobrindo qual é e como cuidar do “seu negócio”;
- Alfabetização financeira: o que diferencia,
na prática, um ativo de um passivo;
- Identificando e aprendendo a utilizar seu maior ativo;
- Não trabalhe pelo dinheiro, trabalhe para aprender
e deixe que o dinheiro trabalhe para você;
- Sempre há riscos. Aprenda a administrá-los
ao invés de evitá-los;
- O quociente de inteligência financeira;
- Transformando fracassos em “grito de guerra”;
- Ficar focado e abrir o cérebro para a busca de
alternativas;
- Pague a si próprio em primeiro lugar;
- Habilidades de gestão: do fluxo de caixa, de seu
pessoal e de seu tempo;
- Aplicação de marcos para a administração
inteligente de seu dinheiro.
Resultados
Esperados
-
Alfabetização para a gestão inteligente
do dinheiro;
- Preparação eficaz para enfrentar um mundo
que dá mais ênfase a despesas do que à
poupança;
- Sensibilização para as pessoas terem o controle
de seu próprio destino;
- Desafiar o participante a despertar o seu “gênio
financeiro” e de sua família;
- Incentivar a utilização de marcos de gestão
do dinheiro para iniciar o aumento da riqueza;
- Aprender a definir meta, manter o foco e ter “nervos
de aço” para alcançá-la;
- Superar os obstáculos: medo, preguiça, ceticismo,
maus hábitos e arrogância;
- Transformar a forma de pensar e buscar alternativas para
garantir o seu futuro;
- Compreender que a sorte é criada; do mesmo modo
que o dinheiro.
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| Curso:
Negociação – Um Jogo Eficaz e Inteligente |
| Propósito
A negociação faz parte permanente
da vida de cada pessoa. A forma como cada pessoa atua quando
negocia determina a qualidade dos resultados que obtém.
Este curso prepara o participante para o desenvolvimento de
estratégia de negociação que possibilite
estabelecer com firmeza seus próprios interesses e/ou
os de sua empresa. Ao mesmo tempo, qualifica-o para lidar
confiantemente com qualquer diferença, discordância
ou discussão.
Visa à capacitação de recursos humanos
de qualquer nível de formação e/ou função
e foca a prática de negociação baseada
em princípios, introduzindo o estudo da Negociação
como processo avançado, moderno e eficiente, para prevenir
e resolver conflitos, realizar transações, firmar
contratos e conquistar clientes.
O PROCESSO NEGOCIAL voltado para as empresas é
realizado através de estudo de casos e a aplicação
de processos avançados da negociação
com a utilização dos sete elementos facilitadores
de negociação e as contratáticas.
Inclui planejamento para preparação do jogo
negocial, o que garante melhores resultados e negócios
mais eficazes.
Carga Horária
Total de 24 horas, podendo
ser em regime de imersão (utilizando final de semana)
ou em horários intercalados a serem negociadas segundo
as necessidades do contratante, em consonância, contudo,
com as características metodológicas do curso.
Número de Participantes
O número de participantes
é de no máximo 24 pessoas, por evento.
Conteúdo Programático
O curso está
organizado em módulos estruturados compreendendo a
abordagem dos seguintes conteúdos:
-
Apresentação e nivelamento;
- Introdução à negociação
– o método negocia;
- O método ganha-ganha;
- Os elementos da negociação;
- comunicação;
- O relacionamento;
- Os interesses;
- As opções;
-Os critérios;
- A chance de retirada;
- O acordo;
- Os jogos de poder;
- Negociando com pessoas difíceis;
- A ética na negociação. |
| O
conteúdo programático será desenvolvido
através de explanações orais, exercícios
variados, inclusive de negociações simuladas,
análise e estudos de casos relativos a situações
de conflito em situações reais de trabalho.
As apresentações dos conteúdos são
seguidas de trabalhos práticos, após cada módulo,
com uma análise e refinamento do conteúdo pelo
grupo, em que serão aprofundados os conceitos apreendidos.
Todos os trabalhos práticos serão preparados
em pequenas equipes com orientação. Os casos
são dirigidos, conforme cada tipo de instituição,
e cada tipo de situação desejada, podendo, sempre,
mesclar casos que versem sobre negociações internas
com casos que versem sobre as negociações com
o mercado (clientes, fornecedores, parceiros, etc.), bem como
casos que versem sobre negociações de trabalho,
com casos que versem sobre negociações de conflitos.
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Consultoria DOP - Desenvolvimento Organizacional Participativo |
| Propósito
Esta consultoria visa ao fortalecimento
da autonomia e da capacidade de solucionar problemas nas organizações/empresas
de forma participativa, em que exige a conformidade dos participantes
na tomada de decisões. Também objetiva a transparência
de seus objetivos e métodos e mantém certa distância
do consultor em relação aos participantes, atendendo
a princípios éticos.
A
consultoria organizacional participativa é um “processo”,
deve ocorrer em formato de fases seqüenciais, que permitam
observar as pequenas mudanças realizadas, pois é,
o conjunto destas pequenas mudanças que tornarão
todo o “processo” duradouro. Os membros da organização
participam do “processo” de mudança. A
participação se faz muito necessária
para que se leve em conta a experiência existente no
grupo, o aumento do potencial pessoal e grupal para a superação
de problemas e para que as soluções estejam
voltadas para a prática.
Constitui-se
de vários microprocessos que gradativamente vão
se integrando e compondo um processo global de mudanças.
As estratégias de trabalho e os métodos se repetem
em todos os níveis da consultoria descritos a seguir:
-
Levantamento
breve de informações (da Organização
e de seus participantes);
- Contrato - que consiste em conhecimento/definição/redefinição
da missão, objetivos, participantes, prazos de trabalho
etc.
- Diagnóstico Participativo com alguns membros da
Organização (o maior número possível)
através da utilização de ferramentas
específicas;
- Reflexão e levantamento de Hipóteses referente
aos resultados das ferramentas utilizadas no passo anterior,
que deverão ser discutidas com os membros da Organização,
participantes do Desenvolvimento Operacional Participativo
- DOP;
- Intervenções associadas a estratégias
existentes para a solução dos problemas levantados
pela Organização – Projetos de mudança,
e como fazer para o grupo realizar estas mudanças
(através de ações e tarefas pré-definidas
juntamente com os membros da organização);
- Consolidação institucional das inovações
– acompanhamento do processo de mudança, isto
é, se as ações e tarefas definidas
no passo anterior estão sendo executadas, e, se não
estão, detectar a causa e buscar solucioná-las
juntamente com os membros da organização;
- Avaliação – efetuada junto com o grupo
para que o mesmo detecte as mudanças (no sentido
global) que ocorreram, como e por quê. E o que deve
ser feito desse momento para frente.
- Como o Diagnóstico Organizacional Participativo
fundamenta-se em observar tanto os dados objetivos como
os subjetivos, o processo de planejamento e implementação
da mudança é necessariamente participativo,
o que possibilita a intervenção de membros
que representem os diferentes setores/segmentos da organização
no decorrer de todo o processo. A clareza e a transparência
sobre o objetivo da consultoria para com os membros da organização,
assim como os papéis e os métodos utilizados
pelo consultor permeiam todos os níveis acima mencionados.
|
O
consultor, neste “processo”, pratica o papel de
“fio condutor” no sentido de colaborar para que
o grupo identifique e defina suas necessidades, planeje e
desenhe suas próprias mudanças.
Publico Alvo
Empresas / Organizações
que têm necessidade de proporcionar aos seus integrantes
o conhecimento e entendimento do mundo interno de sua organização,
possibilitando o desenvolvimento e fortalecimento de habilidades
pessoais e de equipe para desempenharem com mais eficiência
e eficácia seus papéis de agentes de mudança.
Organizações que estão dispostas a cooperar,
o que implica a disponibilidade dos recursos humanos e de
tempo.
Duração do Evento
Diagnóstico
Inicial:
Mínimo de 5 dias, segundo
o tamanho da organização, sendo parte da carga
horária presencial e parte para fechamento de diagnóstico
e elaboração de conclusões.
Mínimo de 5 dias, segundo
o tamanho da organização, sendo parte da carga
horária presencial e parte para fechamento de diagnóstico
e elaboração de conclusões.
Diagnóstico Inicial:
Mínimo de 5 dias, segundo
o tamanho da organização, sendo parte da carga
horária presencial e parte para fechamento de diagnóstico
e elaboração de conclusões.
Consultoria
de processo:
Como esta consultoria é sistêmica
e compõe-se de uma união de pequenas mudanças
progressivas, a carga horária dependerá das
necessidades da organização / empresa demandante
dos serviços e poderá ser ajustada após
a realização do diagnóstico inicial e
definida em comum acordo entre contratada e contratante.
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